如您的手机触摸屏出现没有反应/断触/失灵的情况,建议您按照以下方式排查:
1. 确认您的手机屏幕有人为损坏(如裂痕或进水)建议您及时申请售后处理;
2. 请确认您使用的是原装充电器,如不是边充电边使用可能会因电压问题导致异常;
3. 检查贴膜,非原装贴膜可能会影响触摸的灵敏性,并保持手部清洁再进行操作尝试;
4. 进行触摸屏测试。拨号界面输入*#*#6484#*#*进入硬件检测模式,点击“触摸屏测试”,手指在屏幕滑动测试。如果测试不通过或校准失败,建议您更新到最新MIUI版本或恢复出厂尝试;
5. 触摸屏仍有异常建议进行售后检测。
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